抜いてほしい食材など、お弁当にリクエストすることは可能ですか?

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食材を抜くことを含め、商品の内容を変更することはご対応いたしかねます。
サイト上に掲載している既存の商品の中からお選びください。
尚、アレルギーをお持ちのお客さまに関してはお弁当のご提供をお断りしております。
お客さまのご健康と安全の為ですので、ご理解を賜りますようお願いいたします。

お弁当を温かい状態で届けてもらえますか?または自分で温めることは可能ですか?

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申し訳ございませんが、お弁当を温かい状態でお届けする事はできません。
衛生上の観点より、お弁当の品質を守るため冷ました状態でお届けいたします。
お弁当は冷ました状態で美味しくお召し上がりいただけるように製造しております。